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Documentación de errores del WS de SGR

Más detalles

Normalmente es porque se ha obtenido la tasación por otro método distinto al de obtenerTasacionesPendientes.

Este error sucede cuando:

    - Se comprueba en la aplicación que nos proporcionó SGR que no ha sido recepcionado (ha habido un problema de conexión con el cliente durante el envío). Adjuntamos aplicación como comprimido adjunto.

    - Cuando no existe el número de seguimiento de Datos Registrales del expediente (DATOSREG:NUMSEGUIM).

    - Puede ocurrir que el campo DATOSREG.NUMSEGUIM esté informado, pero que no coincida con el número indicado en el encargo; los campos COD_SGR y G3_SOLICITUD_TASACION deben coincidir con los respectivos del encargo. 

Consultar ticket 16212 para más información.

    - Error en la construcción del XML, verificar que en el XML  estén todos los campos informados correctamente.

Significa que la tasación ya no está en una situación en la que estén esperando un envío. Posiblemente se deba a que ya recibieron el envío. 

Consultar en las instrucciones para consultar la solicitud en la aplicación SGRsoft (abajo).

Este error se produce cuando las fechas del campo 'Año construcción', de los elementos no están informadas. Puede que se visualicen en la aplicación pero que no estén guardadas en la BBDD. Consultar SELECT * FROM EXPTCARACT WHERE NUMEXP = 'XXXXXX' AND CODCARACT = '6'

¿Cómo consultar una solicitud en SGRsoft?

Antes que nada hay que tener acceso a la aplicación. Para ello, hay que conectarse a la máquina 10.0.10.180 por VNC a través de AnyDesk ID 953 682 722 (requiere password).

Una vez conectado debería estar la aplicación SGRsoft en primer plano.

En la parte inferior, hay un buscador para comprobar el estado de una tasación.

Donde en el campo SGR hay que seleccionar Garantía SGR y en el Nº Solicitud se extrae de la referencia. Supongamos la referencia 9851S000000012274-4005. El valor 4005 es el contrato id y los últimos números diferentes a cero es el nº de solicitud.