El usuario reclama que:

  • El valor sumatorio no es exactamente el mismo a la suma de valores de los elementos (ver Imagen 1)
  • Muestra un valor que no está en Totales Elementos
  • (Unicamente si es de SIVASA ) Uno o más valores son distintos a los de Borsan


 Imagen 1: Pantalla Totales en NDT


A momento, se han identificado dos posibles motivos. 

Uno de ellos, se debe a que los cálculos fueron realizados con un conjunto de elementos o características diferente al que contiene actualmente.

El otro es un error en los decimales.


Primer caso


Es necesario que se realice un re-cálculo de los totales. Así que para proceder a forzar dicho re-cálculo, hay que guardar algún elemento.


Sin embargo, hay que comprobar si es posible guardar. Es posible que el expediente esté sancionado y no permita realizar cambios.


Para comprobar si la operación está, seguir estas indicaciones:


1) Navegar por la opción de menú Desglose y entrar a cualquier elemento del listado Elementos

2) Tiene que estar el enlace Modificar y al presionarlo aparecer el botón Guardar (OJO El usuario es realmente quien tendría que guardar).


Por ende, hay que responder lo siguiente:

Los valores totales reflejados en la pantalla de Totales están obsoletos, con respecto a los últimos cambios que se aplicaron en el expediente.

En la opción de menú Desglose de la aplicación NDT, guardar cualquier elemento para que haga el re-cálculo nuevamente de los valores totales.


Si el expediente está sancionado, el usuario tendría que anular la sanción, guardar un elemento y sancionar nuevamente.

Por tanto, responder con:

Los valores totales reflejados en la pantalla de Totales están obsoletos, con respecto a los últimos cambios que se aplicaron en el expediente.
Hay que anular la sanción, guardar algún elemento para forzar el re-cálculo de los valores totales y sancionar el expediente.



Segundo Caso:

Existen valores de la tabla vtotales que no están reflejados en Totales Elementos. Es posible que hayan valores trasladados del expediente procedente que no sean visibles en las pantallas. La solución es:


- Respaldar los valores con su IDNUMERO en una nota privada del ticket

- Actualizar las columnas a 0


Tercer Caso:

Según la petición habrá que realizar queries de update para corregir los valores.