Ticket de referencia: https://gloval.freshservice.com/a/tickets/47603


Nos indican una postventa de en el GH de Caixa en el que  dicen "Nos ponemos en contacto con ustedes porque la garantía de inmueble aparece en el tf7 como local."


Tras consultar el caso con caixa:


Se llego a subir la primera garantía que se hizo por lo entro en proceso de vinculación, se mando después a revisar pero la tasación ya se vinculo en nuestro sistema lo que provoca que no se pueda terminar con el proceso de revisión y este arrojando este error, ya que la aplicación lo esta interpretando como si se intentara hacer una modificación de una tasación que ya esta vinculada. Una vez vinculada no podemos modificarla de ninguna manera.

 


SOLUCION


Para solucionar el problema se necesita una autorización de Caixa para enviar un ID = 0 para que entre de nuevo al sistema.